MADDE 1- TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri;
Ticari Unvan: Mehtap Altundemir Bouceg Jewelry
Adres: Akpınar Mah. 1. Aycan Sk. No:11 B Osmangazi/ Bursa
Telefon: +90 224 334 04 14 – +90 533 745 36 38
E-Posta: info@bouceg.com
Vergi Numarası:7250013929

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Formu’nda ‘SATICI’; (Bouceg Jewelry) ya da www.bouceg.com (Websitesi) olarak anılacaktır.

1.2 Sipariş Veren Bilgileri;
Adı-Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-Posta:

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Formu’nda ‘ALICI’ olarak anılacaktır.

Alıcı, sözleşmeyi elektronik ortamda teyid ederken, Mesafeli Satış Sözleşmesi akdinden önce, SATICI, unvan, Vergi Numarası, iletişim adresleri ile satın alınan ürünün tüm özelliklerini vergiler dahil satış bedeli, ödeme ve nasıl teslimat yapılacağı ile ilgili bilgileri, KVKK Kuralları Metnini, Ön Bilgilendirme Formu’nu, Garanti Şartlarını, Değişim Koşullarını ve cayma hakkı ile ilgili koşulların yer aldığı bilgileri eksiksiz ve doğru biçimde aldığını beyan eder.

1.3 ALICI, www.bouceg.com websitesine üye olurken vermiş olduğu kişisel bilgilerinin gerçek ve doğru olduğunu, hatalı olması durumunda SATICI’nın uğrayabileceği tüm zararların ALICI tarafından tazmin edileceğini beyan ve taahhüt eder.

1.4 ALICI www.bouceg.com websitesine üye olurken vermiş olduğu kişisel bilgilerini (ad- soyad, adres bilgisi, telefon numarası, e-posta adresi) hatasız ve gerçeğe uygun biçimde vereceğini beyan ve taahhüt eder. Verilen bilgiler çerçevesinde adı-soyadı geçen kişi ‘ALICI’, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesinden doğacak tüm haklardan yararlanırken, doğacak tüm yükümlülüklerden de mesuldür. ALICI, SATICI’nın websitesinden alışveriş işlemi tamamlandığı anda işbu sözleşmenin tarafı olduğunu beyan ve taahhüt eder.

MADDE 2-KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi Formu’nun konusu ALICI tarafından elektronik ortamda www.bouceg.com (“Websitesi”) satın alınan hizmetlerle ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3- SÖZLEMENİN KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL ÖZELLİKLERİ, BEDELİ VE TESLİMAT İLE İLGİLİ BİLGİLER

3.1 SATICI (Bouceg Jewelry) üretmiş olduğu tüm ürünlerde pırlanta, elmas, kök elmas, safir, yakut, zümrüt gibi değerli taşların yanı sıra yarı değerli sınıfında yer alan morganite, tanzanit, turmaline, spinel ve trapez taşlar kullanılmaktadır. Ürünlerde 14 K altın kullanılırken, özel siparişlerde ise isteğe bağlı olarak ( 18 K ve platin) döküm kullanılabilmektedir.

3.2 Alınan ürünlerin adı, kullanılan taşın büyüklüğü, ağırlığı, adedi, kullanılan altının rengi, yüzük ölçüsü, KDV Dahil satış fiyatı, stok kodu, teslim süresi, kargo ve iade koşulları, bakım ve garanti bilgileri ile stok olarak üretilmemiş ürünlerde teslim süresinin ortalama 7-10 gün olduğu bilgisi, ürünün bulunduğu sayfanın açıklama kısımlarında yer almaktadır. ALICI, SATICI tarafından belirtilen bu bilgileri okuduğunu, anladığını, kabul ve beyan eder.

3.3 Seçilen üründe değişiklik taleplerinin (yüzük ölçüsü harici) taş değişimi, taşın büyüklüğü, tasarımsal farklılaştırmaların özel tasarım ve özel üretim sürecine girdiğini, belirtilen satış fiyatının değişeceğini, ürünün kişinin isteklerine özel üretildiğini kabul ve beyan eder.

3.4 SATICI websitesine koyduğu ürünlerde maddi sonuç yaratabilecek(yanlış fiyat bilgisi, yanlış açıklama vb.) hatalar ile ilgili ürünü iptal ederek ALICIYA tahsil edilen tutarı iade etme hakkına sahiptir.

3.5 SATICININ ürün sayfalarında belirtilmiş olan açıklamalarda bazı ürünler için (yaklaşık kesim oranı ve yaklaşık ağırlık) verilmiştir. Üretim sürecinde yüzüğün ölçüsü ve kesim süreci farklılıklarından doğan sapmalar (- +%10) olabilmektedir. ALICI satın aldığı üründe bu ibareler belirtilmiş ise bu sapmaların olabileceğini kabul ve beyan eder.

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1 ALICI işbu sözleşmede konusu olan ürünün tüm özelliklerini, vergiler dahil satış bedeli ve ödeme şeklinin ve bundan doğabilecek masrafların ALICI tarafından karşılanacağını kabul ve beyan eder. SATICININ konusu olan ürünün teslim süresini, ticari unvanı, vergi numarası ve iletişim bilgilerini detaylı biçimde okuyarak anladığını, üründe değişiklik ya da iade gibi cayma hakları ile ilgili bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

4.2 Satın alınan ürün ALICI’nın rıza ve isteği ile ALICI dışında başka kişi ya da kurumlara teslim edilmesi istendiği durumlarda, teslimatın kabul edilmemesinden SATICI sorumlu değildir, SATICI adına doğabilecek hak kaybı ALICI’dan tazmin edilecektir.

4.3 ALICI, www.bouceg.com sitesini kullanırken kamu düzenini bozan, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının fikri ve telif haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, diğer üyelerin hizmetleri kullanmasını önlemek veya zorlaştırmak amaçlı faaliyetlerde (spam, virus, truva atı vb.) ve işlemlerde bulunamaz.

4.4 ALICI Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen maddelerden bir ya da daha fazlasını ihlal etmesi durumunda oluşabilecek cezai ve hukuki süreçlerden tek sorumludur. ALICI’dan kaynaklı oluşan cezalardan SATICI mesul tutulamaz. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, www.bouceg.com websitesinin (SATICI) üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

4.5 SATICI, www.bouceg.com web sitesinde yer alan ürünleri fikri mülkiyet hakları ilgili kanunlarca korunmakta olup, bunlar üye tarafından izinsiz kullanılamaz ve değiştirilemez.

4.6 Bouceg Jewelry websitesinde duyurduğu kampanyalarda dilediği an koşulları değiştirme, durdurma ve güncelleme hakkına sahiptir. İndirim kampanyasında alınan bir ürünün olası iadesinde kampanya fiyatı üzerinden iade yapılacağını ALICI işbu sözleşme kapsamında beyan ve kabul eder.

4.7 İşbu sözleşme ALICI ödeme işlemini tamamladığı anda başlar. ALICI’nın ürünü almaktan vazgeçtiği durumlarda iptal isteği ilk 24 saat içerisinde gerçekleştirilebilmektedir. ALICI’nın iptal bilgisini info@boucegjewelry.com adresine mail ile bilgilendirme yapma yükümlülüğü bulunmaktadır. İptal sürecinde geri ödeme kartlı alışverişlerde 10 iş günü içerisinde, havale işlemlerinde ise 2 iş günü içerisinde yapılır.

4.8 SATICI’nın sebep göstermeksizin siparişi ilk 24 saat içinde iptal hakkı vardır. SATICI SMS ya da mail yoluyla ALICI’ya bilgi vermek zorundadır. İptal sürecinde geri ödeme kartlı alışverişlerde 10 iş günü içerisinde, havale işlemlerinde ise 2 iş günü içerisinde yapılır.

MADDE 5- TESLİMAT

5.1 SATICI’nın ürünü kargoya teslim ettiği andan itibaren oluşabilecek t zararlardan kargo firması sorumludur.
5.2 Siparişi verilen ürünler, sigortalı ve kargo ücreti Bouceg Jewelry tarafından karşılanacak şekilde, üyelik formunda belirtilen teslimat adresine gönderilir. ALICI’nın kişisel bilgilerinde yapılan hatalardan işbu sözleşme ile ALICI sorumludur.

5.3 SATICI satılan ürünlerin faturasını mail yoluyla ulaştırır.

5.4 SATICI siparişleri stoklu ürünlerde 2 gün içerisinde kargoya vermektedir. Eğer stokta olmayan bir ürün sipariş edilmişse, siparişin ardından ALICI ile irtibata geçilerek süreç bilgilendirmesi yapılmaktadır. Stokta olmayan ürünlerde üretim süreci 7-10 gün arasındadır. Özel tasarım ürün teslimatları belirlenen ürünün özelliklerine göre farklılık göstermektedir. Süreç ile ilgili düzenli bilgilendirme ALICI’ya yapılmaktadır.

5.4 Kargo sürecindeki gecikmelerden firmamız mesul değildir.

MADD 6- GARANTİ VE BAKIM

6.1 Bouceg Jewelry ürünleri 5 yıl garantilidir. Garanti süresince ALICI satın aldığı ürünün kozmetik bakımı için SATICI ile irtibata geçerek randevulu biçimde ürünün bakımını yaptırabilir.

6.2 ALICI satın aldığı ürünü bakım talimatlarına uygun biçimde kullanacağını kabul eder. Aksi durumda ürünün göreceği zarar Garanti kapsamında değildir. Bakım talimatlarına uygun kullanılıp kullanılmadığını belirleyen yetkili sadece SATICI’dır. Garanti kapsamı dışında kalan onarımlar ALICI, SATICI’ya mutabık kalınan bedeli ödemekle yükümlüdür.

6.3 ALICI’nın satın aldığı ürünü garanti süresi kapsamında başka bir kurumda bakım veya onarım yaptırması durumunda, ürünün ana taşının düşmesi, kaybolması ya da kullanıcının talimatlar dışı kullanımından kaynaklanan sorunlarda ürünler garanti süresi içinde dahi olsa garanti dışında kalmaktadır.

6.4 Onarım için getirilen Bouceg ürünlerinde, tamire uygunluk şartı aranmaktadır. Onarım yapılabilecek durumdaysa, mevcut taş ya da materyallerin bulunamadığı durumlarda SATICI ALICI’ya bilgilendirme yapmakla yükümlüdür. Doğan masraflar ALICI’ya aittir. ALICI onarım sonrası üründe oluşabilecek değişiklikleri kabul ettiğini beyan eder.

6.5 Onarım süreçlerinde kargo bedeli ve sorumluluğu ALICI’ya aittir.

MADDE 7- CAYMA HAKKI

7.1 Alacağınız altın, pırlanta ve benzeri ürünler, 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da bahsedilen cayma hakkından muaf tutulmuştur, internetten alınmış dahi olsalar e-ticaret sitesi tarafından geri alınması zorunluluğu bulunmamaktadır. Bouceg Jewelry ürünleri sipariş üzerine sizin ölçülerinize göre üretilmektedir. Bu sebeple satışlarda iade ve değişim kabul edilmemektedir.

7.2 SATICI, satmış olduğu üründe firmadan kaynaklanabilecek herhangi bir kusur olması durumunda aşağıdaki koşullar sağlandığı takdirde ürünün üretimini ücretsiz olarak yeniden yapmaktadır.

• Fatura tarihinden itibaren 7 gün içerisinde bildirimde bulunulması;
• info@bouceg.com adresine mail atarak ürün değişimi sürecinin başlatılması,
• Alınan onayın ardından ürünün Fsm Mahallesi Sanayi Caddesi, Evke Plaza 646/33 Osmangazi, Bursa/TURKEY adresine ulaştırması durumunda, ürün sizin için yeniden üretime alınacaktır.

• Değişim hakkının geçerli olabilmesi için;
• Fatura tarihi üzerinden ALICI’nın 7 gün geçmeden ürünü kargoya vermesi,
• Ürünün üzerindeki fiyat etiketinin çıkarılmamış, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması,
• Ürünün iade faturası, sertifikası, ürün kutusu ve paketleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• Ürünün, Bouceg Jewelry’e iadeye uygun durumda ulaştırılması ile ilgili tüm sorumluluk ve maliyetler ALICI’ya aittir.
• Bu şartlara uymayan ürünlerin iadesi için onay verilemeyecektir. Bu şartlara uymadığı halde Bouceg Jewelry’e gönderilen ürünler, satış yapılan adrese tutanak ile iade edilecektir.
• Ürün iadeleri sadece yukarıda belirtilen adresten yapılabilecektir.

MADDE 8- MÜCBİR SEBEP

8.1 Doğal afetler, kanuni grev, salgın hastalık, seferberlik, gerektiğinde kurum tarafından belirlenen diğer haller şeklinde mücbir sebepler sayılmaktadır. Bu gibi üretimin yapılamayacağı durumlarda SATICI sipariş edilen ürünü iptal edebilir, açıklanan teslim süresini değiştirebilir. SATICI, ALICI’yı bu gibi durumlarda bilgilendirmekle yükümlüdür.

MADDE 9- YÜRÜRLÜK

9.1 ALICI, websitesi üzerinden gerçekleşen ödeme işleminin tamamlandığı siparişlerinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, kabul ettiğini ve herhangi bir itirazının olmadığını siparişin ödeme yükümlülüğü doğuracağını bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. SATICI yazılım sürecinde website altyapısını onay sürecini tamamlayacak şekilde hazırlamakla yükümlüdür.

MADDE 10- UYUŞMAZLIK KONUSUNDA BAŞVURULARIN YAPILABİLMESİ

10.1 ALICI taraflar arasındaki Sözleşme’nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde hizmet satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri’ne yapabilir.